POLÍTICAS DE CANCELAMENTO E NO SHOW

Os pedidos de cancelamentos, deverão ser encaminhados por escrito para RESERVAS@BUZIOSELPARADOR.COM.BR.

Os cancelamentos serão cobrados conforme mostrados no quadro abaixo:

BAIXA TEMPORADA (02 de Maio até 14 de Dezembro):
Reservas canceladas no mesmo mês que foram solicitadas: Sem custo
*Reservas canceladas em meses posteriores à solicitação de reserva, será cobrada uma taxa administrativa de 15%
Cancelamentos solicitados com menos de 15 dias de antecedência: Total da reserva

 

ALTA TEMPORADA (15 de Dezembro até 1 de Maio):
Reservas canceladas no mesmo mês que foram solicitadas: Sem custo
*Reservas canceladas em meses posteriores à solicitação de reserva, será cobrada uma taxa administrativa de 15%
Cancelamentos solicitados com menos de 30 dias de antecedência: Total da reserva

 

PACOTES ESPECIAIS, FERIADOS NACIONAIS, ESTADUAIS E PROLONGADOS
REVEILLON, CARNAVAL, SEMANA SANTA E OUTROS:
Reservas canceladas no mesmo mês que foram solicitadas: 50% do total da reserva
Cancelamentos solicitados até 30 dias de antecedência: Total da reserva

 

SAÍDA ANTECIPADA:
Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva.

CARTA DE CRÉDITO:
Fica a critério da Pousada, dar ou não carta de crédito de diárias, para ser utilizada em um período futuro estipulado em cada situação.

SUBSTITUIÇÃO:
O usuário poderá providenciar sua substituição por outro passageiro, nas mesmas condições, na mesma data.

NO SHOW:
No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24 h. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento sem devolução do valor depositado.

HÓSPEDES COM PET
É permitido ficar com os hóspedes nos apartamentos, animais que estejam habituados a este tipo de convívio.
Será cobrado um valor de até 15% do valor total do pacote. Aceitamos apenas 1 cachorro de pequeno porte (até 5k) por apartamento.

TERMOS DE PERMANÊNCIA COM CÃO:
• O PET NÃO PODE FREQUENTAR O SALÃO DO CAFÉ DA MANHÃ/RESTAURANTE E ÁREA DA PISCINA.
• NÃO PODE SER DEIXADO SOZINHO NO QUARTO SE LATIR AO PONTO DE INCOMODAR OUTROS HÓSPEDES.
• SE QUEBRAR OU ESTRAGAR ALGUM ITEM, TERÁ QUE PAGAR O VALOR DO ITEM DETERMINADO PELA POUSADA.
• AS NECESSIDADES FISIOLÓGICAS DO PET SÃO DE EXTREMA RESPONSABILIDADE DE SEU DONO.
• NÃO É PERMITIDO UTILIZAR AS ROUPAS DE CAMA PARA USO DO PET.
CASO NÃO SE CUMPRA UM DOS TERMOS ACIMA MENCIONADO, NÃO PODERÃO PERMANECER
NA POUSADA, E NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DO VALOR JÁ PAGO.

No caso de vinda de outros tipos de pet, por favor entre em contato com a Pousada para analisar sua situação: por email para reservas@buzioselparador.com.br ou pelos telefones (22) 2623-0840 e 2623-0842

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E RESERVA
Para que a reserva seja confirmada, será necessário o pagamento de 50% do custo de sua estadia, com um depósito bancário no Bradesco ou parcelando o valor total do Pacote em até 3x sem juros nos cartões Visa, American Express ou Mastercard.
Também poderá fazer o pagamento dos 50% inicial com cartão Visa, American Express ou Mastercard, o restante 50% será pago na pousada na hora do check-in a vista.