POLÍTICAS DE CANCELACIÓN & NO SHOW

Las solicitudes de cancelación, deberán ser enviadas por escrito a RESERVAS@BUZIOSELPARADOR.COM.BR o por el teléfono (22) 2623-0840

Las cancelaciones se cobrará como se muestra en la siguiente tabla:

BAJA TEMPORADA (02 de Mayo hasta 14 de Diciembre):

Reservas canceladas el mismo mes que fueron solicitadas: Sin costo

* Reservas canceladas en meses posteriores a la solicitud de reserva, se cobrará una tasa administrativa del 15%

Cancelaciones solicitadas con menos de 15 días de antelación: Total de la reserva

 

ALTA TEMPORADA (15 de Diciembre hasta 1 de Mayo):

Reservas canceladas el mismo mes que fueron solicitadas: Sin costo

* Reservas canceladas en meses posteriores a la solicitud de reserva, se cobrará una tasa administrativa del 15%

Cancelaciones solicitadas con menos de 30 días de antelación: Total de la reserva

PAQUETES ESPECIALES, FERIADOS NACIONALES, ESTATALES Y PROLONGADOS

REVEILLON, CARNAVAL, SEMANA SANTA E OUTROS:

Reservaciones canceladas el mismo mes que se solicitó: 50% del total de la reserva

Cancelaciones solicitadas hasta 30 días de antelación: Total de la reserva

 

SALIDA ANTICIPADA:

Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva.

CARTA DE CRÉDITO:

En caso de salida anticipada, en cualquier reserva, sea de paquete o no, se cobrará el importe total de la reserva.

SUSTITUCIÓN:

El usuario podrá proveer su sustitución por otro pasajero, en las mismas condiciones, en la misma fecha.

NO SHOW:

En el Show se considera cuando el huésped no llega en la fecha de entrada reservada. El apartamento estará disponible por 24 h. Después de este período consideraremos la reserva cancelada y tendremos el mismo procedimiento de nuestra política de cancelación sin devolución del valor depositado.

HUÉSPEDES CON MASCOTAS

Se permite permanecer con los huéspedes en los apartamentos, animales que estén acostumbrados a este tipo de convivencia.

Se cobrará un valor de hasta el 15% del valor total del paquete. Aceptamos apenas 1 perro de pequeño porte (hasta 5k) por habitación.

Por favor, no deje su mascota solo en el apartamento si hace ruido, para que los demás huéspedes no se sienten molestos.

El animal no puede perturbar el normal funcionamiento de la posada.

No se permite el acceso de animales dentro de las áreas del salón de desayuno / restaurante y áreas de las piscinas y el ocio.

En el apartamento no está permitido el uso de material de cama y baño.

Se le pide al huésped el previo aviso a las camareras sobre el animal para la limpieza del apartamento.

Nuestro albergue no se responsabiliza por daños causados ​​por el animal tanto en el apartamento como en otras dependencias del hotel, debiendo estos daños ser resarcidos por el dueño del animal.

Es necesario, si se solicita, la presentación de la cartilla de vacunación del animal.

En caso de venir de otros tipos de animales o aves, o en caso de alguna duda, por favor informe con antelación la recepción / depto de reservas.

CONDICIONES DE PAGO Y RESERVA

Para que la reserva sea confirmada, será necesario el pago del 50% del costo de su estancia, con un depósito bancario en Bradesco o parcelando el valor total del paquete en hasta 3x sin interés en las tarjetas Visa, American Express o Mastercard.

También podrá hacer el pago del 50% inicial con tarjeta Visa, American Express o Mastercard, el restante 50% será pagado en el albergue a la hora del check-in a la vista.